La comunicación es la forma en la que expresamos nuestras ideas, pensamientos, creencias, opiniones y puntos de vista; la utilizamos día a día, ya que a través de ella, se interactúa con el entorno y con quienes nos rodean. En esta nota informativa podrás conocer cómo lograr ser asertivo al comunicarte.
La comunicación es el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con el objetivo de aportar información y recibirla, es vital para que exista un buen entendimiento entre todos. En este proceso se intercambian opiniones, datos o información sobre una temática en específico.
Objetivos de la comunicación
- Expresar lo que sientes
- Formar parte de la sociedad
- Plantear dudas y obtener respuestas
- Lograr acuerdos con los demás
- Evitar conflictos
Comunicación asertiva:
Los objetivos mencionados anteriormente, te permitirán tener una comunicación asertiva, la cual se define como una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y expresar tu opinión, evitando descalificar el de la otra persona o grupo en el que te encuentres. Al tener una comunicación asertiva disminuyes el riesgo de conflictos o enfrentamientos.
La comunicación asertiva es considerada una de las vías más adecuadas para la interacción porque permite que las relaciones se optimicen, puesto que se aprende a transmitir lo que se quiere decir de una forma correcta y empatizar con lo que dicen los otros.
Los movimientos del cuerpo y los gestos son parte de la comunicación, por lo que es importante poner atención a que se está dando a entender por medio de este lenguaje corporal. Otros componentes a tomar en cuenta para ser asertivos son:
- Conciencia de la igualdad de derechos
- Buena autoestima
- Respeto consigo mismo y con los otros
- Control emocional
Las personas asertivas se caracterizan por:
- Manifestar su opinión sobre un tema
- Pueden expresar comprensión hacia las opiniones de otros
- Pregunta cuando no tienen claro algo
- Expresan gratitud, afecto y admiración
- Expresan insatisfacción, dolor o desconcierto
- Sabe hacer solicitudes cuando es necesario
Derechos asertivos
Como parte de un proceso de comunicación es de suma importancia saber que el receptor, así como el emisor, tienen derechos que deben de tomarse en cuenta al momento de transmitir un mensaje para tener una comunicación sana. A continuación, se muestran los seis derechos asertivos más significativos y que se ven de forma frecuente:
- Tratar con respeto y dignidad
- Tener y expresar los propios sentimientos y opiniones
- Escuchar y ser escuchado
- Decir ''no'' sin sentirse culpable
- Cambiar de opinión
- Pedir información
¿Cómo ser una persona asertiva?
Para ser una persona asertiva se debe procurar tener una forma de expresión entendible para todos que permita dialogar con calma y respeto, compartiendo lo que se quiere decir sin herir los sentimientos de las otras personas.
- Ser una persona clara y concreta, es decir, ser específico.
- Ser breves en el mensaje para ser comprendidos de la mejor manera
- Poder disculparse cuando es necesario
Estos aspectos generan ambientes, relaciones y momentos agradables, a la vez que reduce los niveles de estrés producto de no poder decir ''no'' o ser ambiguos con nuestros mensajes. Por otro lado, nos lleva a mejorar las habilidades de afrontamiento sin faltar el respeto a otros. Esto permite tener una mejor toma de decisiones y construir relaciones sociales y laborales basadas en la sinceridad.
Otro aspecto a tomar en cuenta es poder tener el control de sí mismo, así como de las emociones según la situación que se esté presentando para poder dar la información de manera calmada y, sobre todo, controlada, esto ayudará a que no exista un sentimiento de culpa.
Recomendaciones para lograr una comunicación asertiva
- Evaluar la forma en la que te estás comunicando, preguntándote si expresas tus opiniones o te quedas callado ante una situación.
- Poder decir ''no'' ante alguna situación o algo que no se quiere hacer o decir sin tener sentimiento de culpa.
- Ensayar lo que se quiere decir es una buena forma de practicar para mejorar la forma en que se quieren decir las cosas.
- Prestar mucha atención al lenguaje corporal; se recomienda mantener una postura erguida, hacer contacto visual de forma regular, mantener la expresión facial de forma neutral o positiva. Recuerda que no es cómodo o correcto cruzar los brazos y/o las piernas.
- Mantener tus emociones bajo control. Al encontrarte emocionalmente afectado ante una situación, es recomendable esperar un tiempo prudente, recuperar el control y respirar profundo antes de hablar.
- Practicar a un inicio con las personas cercanas y de tu círculo de confianza.
Si identificas alguna dificultad para expresarte a pesar de las prácticas que te hemos compartido, es recomendable contactar con expertos de salud mental para poder expresar lo que te sientes e iniciar un proceso psicoterapéutico.
Contenido relacionado:
Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos a través de https://guatemala.cuentanos.org/es, con gusto podremos apoyarte mediante WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, todos los días de 7:30 a.m. a 11:00 p.m.
Fuentes:
Oxford Languages Comunicación asertiva
Significados: Comunicación