En el siguiente informativo exploraremos algunas formas de identificación de la violencia laboral así como formas para afrontarla.
La violencia laboral es una problemática que puede afectar a cualquier persona en cualquier puesto de trabajo. Es valioso que se puede reconocer y abordarla de la mejor manera para garantizar un ambiente laboral seguro, confiable y saludable para todos los empleados.
Tipos de violencia en el trabajo
En el entorno laboral se puede encontrar la violencia manifestada de distintas formas, entre ellas podemos encontrar:
- Violencia física: hace referencia a cualquier tipo de contacto físico no deseado, llegando hasta agresiones, golpes o empujones.
- Acoso psicológico: cualquier tipo de comentarios que resulten ofensivos, humillantes, intimidantes o que afecte de manera emocional a una persona.
- Acoso sexual: todos los comportamientos de índole sexual no deseados que creen un ambiente hostil o intimidante como comentarios o insinuaciones.
- Violencia estructural: toda práctica de abuso de poder basado en la estructura de la organización.
Cómo identificar la violencia laboral
El primer paso para combatir, afrontar y disminuir la violencia laboral es la identificación. Muchas veces es complicado este paso ya que la violencia puede ser progresiva y de una forma sutil. Te compartimos algunas señales importantes:
- Relaciones interpersonales distantes: si un trabajador con frecuencia es ignorado, tratado con indiferencia o con desdén.
- Sobre carga en el trabajo: si se le asignan a un trabajador una cantidad de tareas demasiado grande que se le dificulta abarcar y completar.
- Realizar actividades laborales sin seguridad:
- Menosprecio constante: quitarle el valor al trabajo y esfuerzo de un empleado con frecuencia y no brindar una retroalimentación constructiva.
- Lenguaje verbal o no verbal ofensivo: cualquier tipo de insulto, amenaza o insinuación sexual no consensuada que resulte ofensiva para el trabajador.
- Incomodidad constante: sensación de malestar que persiste ante distintas conductas de los compañeros de trabajo.
Consecuencias de la violencia en el trabajo
La violencia en el trabajo puede tener distintas consecuencias no solo para las personas que las sufren, también para la organización en la dinámica de relación de los empleados y el desempeños de los mismos.
- En los empleados
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- Problemas de salud física y mental
- Baja autoestima y motivación
- Aumento del ausentismo y la rotación laboral
- En la organización
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- Reducción de la productividad
- Aumento de los costos relacionados con la salud y el bienestar
- Deterioro del clima laboral y la reputación organizacional
Medidas de prevención y afrontamiento
Un paso importante para la disminución de la violencia laboral es la prevención. Sin embargo, si se da, es importante conocer algunas formas de afrontamiento efectivas:
- Políticas claras: es importante conocer si la organización tiene políticas establecidas en contra de la violencia y el acoso dentro del espacio de trabajo.
- Capacitación: es una forma importante en la que se puede educar y compartir acerca de la identificación y la forma de actuar en una situación de violencia.
- Canales de denuncia: si la organización tiene un procedimiento confidencial de denuncia, es indispensable conocerlo para reportar cualquier situación de acoso o de violencia.
- Apoyo a las víctimas: dar acompañamiento a las personas, proporcionando recursos, opciones y vías de denuncia o de atención profesional si fuera necesario.
Fomentar y fortalecer un ambiente laboral basado en el respeto es indispensable para el bienestar psicológico de los empleados y que toda la organización avance en la misma línea buscando el éxito conjunto.
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Fuentes:
Centro para el control y la prevención de enfermedades: Datos breves de NIOSH: cómo prevenir la violencia en el trabajo
Cuidate plus: Cómo identificar el acoso laboral y claves para actuar a tiempo
Amuntalent: Abordando la violencia laboral: cómo prevenirla y actuar ante estos casos
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, España: Violencia en el trabajo
Fundación Friedrich Ebert: La violencia laboral en Guatemala en el marco del convenio 190 de la OIT